রিফান্ড পলিসি -টাকা ফেরত পলিসি- BDWEBHUB

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৮ জুলাই ২০২৫

BDWEBHUB গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেহেতু আমরা কাস্টম প্রকল্পভিত্তিক ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্ট সার্ভিস প্রদান করি, তাই রিফান্ড নীতিমালায় কিছু নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। নিচে আমাদের রিফান্ড ও অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা দেওয়া হলো:

✅ ১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা

আপনি যদি অর্ডার দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করেন এবং কাজ শুরু না হয়ে থাকে — সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রযোজ্য।
যদি আমরা কোনো কারণে কাজ শুরু করতে ব্যর্থ হই বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ না রাখি — রিফান্ডযোগ্য।

❌ ২. রিফান্ড প্রযোজ্য নয় যদি:

কাজ শুরু হয়ে গেছে, অথবা আংশিক ডেলিভারি হয়েছে।
আপনি প্রয়োজনীয় কনটেন্ট বা তথ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়েছেন।

তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে বিলম্ব বা সমস্যা হয়েছে (যেমন: ডোমেইন/হোস্টিং সমস্যার জন্য)।

ক্লায়েন্ট নিজেই প্রজেক্টের নির্দেশনা একাধিকবার পরিবর্তন করেছেন।

💸 ৩. রিফান্ডের অঙ্ক ও পদ্ধতি

রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
পেমেন্ট যেভাবে করা হয়েছিল (bKash, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার), সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে।

যদি আংশিক কাজ শেষ হয়ে থাকে, তাহলে কাজ অনুযায়ী আংশিক রিফান্ড দেওয়া হতে পারে।

📝 ৪. রিফান্ড অনুরোধ পদ্ধতি

লিখিত রিফান্ড অনুরোধ পাঠাতে হবে এই ইমেইলে: refund@bdwebhub.com
অনুরোধে অবশ্যই Order ID, Transaction ID, এবং রিফান্ডের কারণ স্পষ্ট করে উল্লেখ করতে হবে।

⚠️ ৫. অতিরিক্ত শর্তাবলী

এই নীতিমালা BDWEBHUB যে কোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
কোনো রকম মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক রিফান্ড দাবি করা হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

📬 আমাদের সাথে যোগাযোগ
আপনার রিফান্ড পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 Email: refund@bdwebhub.com
🌐 Website: https://bdwebhub.com